17 tài liệu tiêu chuẩn vtos ngành khách sạn – nhà hàng – du lịch bạn cần biết

VTOS – Vietnam Tourism Occupational Skills Standards là bộ tài liệu tiêu chuẩn các kỹ năng nghề du lịch Việt Nam được hình thành trong khuôn khổ triển khai dự án “Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam” do EU tài trợ. ehotelsoft xin chia sẻ 17 tài liệu tiêu chuẩn VTOS ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch để các bạn tham khảo.

17 tài liệu tiêu chuẩn VTOS ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch bạn cần biết

Tài liệu VTOS

Tiêu chuẩn VTOS được thiết kế dựa trên việc phân tích mỗi vị trí cần thực hiện những nhiệm vụ, công việc gì để đảm bảo hiệu quả công việc tốt nhất. Mỗi tài liệu về kỹ năng nghề gồm 2 phần cơ bản là phần việc kỹ năng và phần việc kiến thức.

Phần việc kỹ năng là những thao tác công việc cụ thể mà nhân viên cần phải thực hiện tương ứng với từng nhiệm vụ. Còn phần việc kiến thức là những nội dung lý thuyết, bổ sung cho nhân viên được biết để thực hiện công việc một cách chính xác.

► Ehotelsoft xin chia sẻ link download 17 tài liệu tiêu chuẩn VTOS ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch để các bạn tham khảo:

  • Vận hành sơ sở lưu trú nhỏ – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Quản lý khách sạn – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ Quản lý khách sạn nhỏ – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ lễ tân – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ nhà hàng – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ buồng – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Kỹ thuật chế biến món Âu – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Kỹ thuật chế biến món Việt – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Kỹ thuật làm bánh Âu – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ an ninh khách sạn – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ đại lý lữ hành – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ điều hành tour – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Thuyết minh du lịch – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Phục vụ trên tàu thủy du lịch – Download và xem chi tiết: Tại Đây

Single Post

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

OUR LATEST TOURS

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus. Vivamus bibendum nibh in dolor pharetra, a euismod nulla dignissim. Aenean viverra tincidunt nibh, in imperdiet nunc. Suspendisse eu ante pretium, consectetur leo at, congue quam. Nullam hendrerit porta ante vitae tristique. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Vestibulum ligula libero, feugiat faucibus mattis eget, pulvinar et ligula.

SPECIAL GUEST

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus. Vivamus bibendum nibh in dolor pharetra, a euismod nulla dignissim. Aenean viverra tincidunt nibh, in imperdiet nunc. Suspendisse eu ante pretium, consectetur leo at, congue quam. Nullam hendrerit porta ante vitae tristique. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Vestibulum ligula libero, feugiat faucibus mattis eget, pulvinar et ligula.

[Vietnamtourism.gov.vn] Nhiều sáng kiến đột phá ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch

(TITC) – Chiều ngày 7/5/2019, tại Hà Nội đã chính thức diễn ra lễ khai mạc vòng sơ tuyển khu vực Hà Nội Cuộc thi Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch.

Ông Lý Đình Quân – CEO Trung tâm ươm tạo khởi nghiệp Sông Hàn phát biểu khai mạc 

Phát biểu khai mạc cuộc thi, ông Lý Đình Quân – CEO Trung tâm ươm tạo khởi nghiệp Sông Hàn (Songhan Incubator) cho biết, cuộc thi Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo ứng dụng công nghệ thông tin phát triển du lịch do Tổng cục Du lịch phối hợp cùng Trung tâm ươm tạo khởi nghiệp Sông Hàn tổ chức. Với ý tưởng tạo thêm sân chơi cho các doanh nghiệp có nhiều sáng kiến sáng tạo phát triển du lịch dựa trên công nghệ thông minh, cuộc thi đã thu hút được nhiều dự án, trên cơ sở đó Ban Tổ chức đã lựa chọn được 22 dự án để vào vòng sơ tuyển tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh. Ông Lý Đình Quân hi vọng, các sáng kiến được lựa chọn sẽ thực hiện được sứ mệnh góp phần mang du lịch Việt Nam đến gần hơn với bạn bè quốc tế, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng lớn.

Ban Tổ chức cuộc thi đã lựa chọn được 11 sáng kiến để dự thi vòng sơ tuyển khu vực miền Bắc. Các sáng kiến được đánh giá có nhiều sáng tạo, đổi mới trong các lĩnh vực khách sạn, lữ hành, vận tải, truyền thông, công nghệ thông minh…

Toàn cảnh vòng sơ tuyển khu vực Hà Nội

Tại vòng sơ tuyển, các startup đã trình bày về sáng kiến của doanh nghiệp mình và có thời gian trả lời các câu hỏi của hội đồng giám khảo.

Vòng sơ tuyển diễn ra rất sôi nổi, hào hứng giữa các startup và giám khảo. Nhiều ý kiến góp ý, chia sẻ kinh nghiệm hữu ích đã được các giám khảo đưa ra cho các thí sinh. Các sáng kiến được giám khảo chọn lựa sẽ tham gia vòng chung kết dự kiến diễn ra vào tháng 6/2019.

Toàn cảnh vòng sơ tuyển khu vực Hà Nội

Tham dự cuộc thi, startup Đặng Thành Trung – đồng sáng lập công nghệ ezCloud (hệ thống bán phòng đại lý thông minh dành cho khách sạn) cho biết, mục đích tham dự cuộc thi để giới thiệu các sáng kiến của doanh nghiệp mình, thu hút vốn đầu tư, đưa doanh nghiệp phát triển lên tầm cao mới, đóng góp vào sự phát triển chung của ngành Du lịch thông qua các sáng kiến ứng dụng công nghệ. Anh Trung cũng bày tỏ sự hào hứng khi được gặp mặt, giao lưu với nhiều startup có những sáng kiến độc đáo, mới lạ, mang tính ứng dụng thực tiễn cao.

*Một số hình ảnh tại Vòng sơ tuyển Khu vực Hà Nội:

ezCloud – Nền tảng quản lý và kinh doanh khách sạn có thị phần số 1 Việt Nam

Tubudd

Báo cáo: Hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh



Báo cáo: Hoạt động kinh doanh khách sạn – nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh gồm 3 phần. Phần I giới thiệu Lịch sử hình thành và phát triển của công ty du lịch khách sạn Mường Thanh. Phần II trình bày Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn và bộ phận lễ tân. Phần III đưa ra Nhận xét đánh giá hoạt động kinh doanh của khách sạn.

Bài tập tính thuế thu nhập cá nhân có lời giải

Bà Lan Hạnh ký hợp đồng lao động 1 năm ở Công ty Minh Minh Shop, tháng 9 năm 2014 Bà Lan Hạnh nhận được các khoản thu nhập như sau:

+ Lương theo ngày công làm việc thực tế: 30.000.000

+ Phụ cấp ăn trưa: 800.000

+ Phụ cấp điện thoại 300.000

+ Bà nhận được 500.000 tiền thưởng.

Bà Lan Hạnh đóng các khoản bảo hiểm theo lương lương cơ bản 8 triệu.

BHXH            BHYT             BHTN             Tổng

8.000.000 X 8%        8.000.000 X 1,5%    8.000.000 X 1%        840.000

 

( năm 2014 mức đóng BHXH là 8% tăng lên  1%  so với năm 2013) Chi tiết xem tại đây: Mức đóng bảo hiểm xã hội năm 2014

– Bà Lan Hạnh có 2 con nhỏ và đã đăng ký người phụ thuộc tại Công ty Minh Minh Shop.Tính thuế thu nhập cá nhân phải nộp của Bắc trong tháng 9 năm 2014

Bài giải

Trước hết cần đọc: Cách tính thuế thu nhập cá nhân

Sau đó tham khảo lời giải dưới đây

1. Xác định thu nhập chịu thuế của Bà Lan Hạnh:

Tổng thu nhập của Bà Lan Hạnh trong tháng 9 là :

 30.000.000 + 800.000 + 300.000 + 500.000 = 31.600.000

Trong số đó Bà Lan Hạnh được Miễn:

– Tiền phụ cấp điện thoại: 300.000

– Tiền phụ cấp ăn trưa theo quy định là 680.000 ( vậy là trong số 800.000 Bà Lan Hạnh nhận được thì bà chỉ được Miễn 680.000 còn 120.000 phải chịu thuế) Chú ý: Nếu mà tiền phụ cấp của Bà Lan Hạnh không phải là 800k mà là 500k chẳng hạn thì Bà Lan Hạnh chỉ được Miễn 500k – đúng với mức phụ cấp của công ty)

 Vậy thu nhập chịu thuế của Bà Lan Hạnh là:

31.600.000 – 300.000 – 680.000 = 30.620.000

    

 2. Các khoản được giảm trừ: 

– Bản thân Bà Lan Hạnh: 9.000.000

– Người phụ thuộc : 2 con là: 2  X  3.600.000 = 7.200.000

– Tiền đóng bảo hiểm: 840.000

=> Tổng các khoản được giảm trừ là: 9.000.000 + 7.200.000 + 840.000 = 17.040.000

 3. Thu nhập tính thuế của Bà Lan Hạnh là:

 Thu nhập tính thuế = thu nhập chịu thuế – các khoản giảm trừ

                                          30.620.000     –      17.040.000      =  13.580.000

Bây giờ chúng ta sẽ tính số thuế thu nhập cá nhân phải nộp của Bà Lan Hạnh qua việc đưa thu nhập tính thuế 13.580.000 vào trong bảng tính thuế theo lũy tiến từng phần ở bên trên:

1. Tính theo cách phổ thông: Số thuế phải nộp tính theo từng bậc của Biểu thuế lũy tiến từng phần:

+  Bậc 1: thu nhập tính thuế đến 5 triệu đồng, thuế suất 5%:

5.000.000 × 5% = 250.000

+  Bậc 2: thu nhập tính thuế trên 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng, thuế suất 10%:

(10.000.000 – 5.000.000) × 10% = 500.000

 

+ Bậc 3: thu nhập tính thuế trên 10 triệu đồng đến 18 triệu đồng, thuế suất 15%:

(13.580.000 – 10.000.000) × 15% = 537.000

Vậy tổng số thuế thu nhập cá nhân mà Bà Lan Hạnh phải nộp trong tháng 9 năm 2014 là:

250.000 + 500.000 + 537.000 = 1.287.000

 

2. Tính theo cách 2 ở bảng Phụ lục: 01/PL-TNCN cho nhanh hơn nhé:

Ta thấy Thu nhập tính thuế TNCN của Bà Lan Hạnh là 13.580.000 thuộc BẬC 3 trong biểu thuế suất, và có cách tính là:15% * TNTT – 0,75 trđ

=> Số thuế thu nhập cá nhân phải nộp của Bà Lan Hạnh trong tháng 9 năm 2014 là:

15% X 13.580.000 – 750.000 = 1.287.000

THÔNG TIN THAM KHẢO

Quý Anh chị cần tham khảo các gói dịch vụ kế toán mời xem dưới đây

 Dịch vụ kế toán trọn gói

Dịch vụ báo cáo tài chính

Dịch vụ hoàn thuế gtgt

Dịch vụ quyết toán thuế

Bình luận

Các bài viết mới

Các tin cũ hơn

tính thuế thu nhập cá nhân, kế toán ,

Dịch vụ kế toán trọn gói

Dịch vụ báo cáo tài chính

Dịch vụ hoàn thuế gtgt

Dịch vụ quyết toán thuế

Đồ án – Phân tích thiết kế hệ thống – Quản Lý Phòng Trong Khách Sạn



Như các bạn đã biết xã hội ngày nay rất phát triển, và Dịch Vụ là một trong những lĩnh vực có tốc độ tăng truởng khá nhanh trong những năm gần đây ở Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. Cùng với nó là hàng nghìn các nhà hàng, khách sạn, các công ty, tập đoàn du lịch được xây dựng và thành lập, đồng thời nhu cầu của con người cũng tăng lên. Công tác quản lý trong các nhà nghỉ hay khách sạn ngày càng trở nên khó khăn hơn. Nhưng điều đó lại…

Bài tập: Quản lý nhà hàng khách sạn



Nội dung Text: Bài tập: Quản lý nhà hàng khách sạn

  1. Đề số 2 Lý thuyết: Tìm hiểu về hệ thống CRM (Đặc điểm, mô hình, triển khai, khả năng ứng dụng tại Việt Nam, một số hệ thống cụ thể, …). Bài tập: Quản lý nhà hàng khách sạn Paradis” Thiên đường là một khách sạn cỡ lớn nhiều phòng, một nhà hàng bán đồ ăn, thức uống, một sàn nhảy và một phòng giải trí. Doanh số đạt được nhờ cho thuê phòng và bán đồ ăn, thức uống. Ban giám đốc đặc biệt bận tâm về công việc của Phòng tiếp tân. Chính là ở khâu này mà khách liên hệ đặt chổ, tìm phòng thuê, nhận chìa khóa phòng, đặt tiệc, yêu cầu dịch vụ (giặt ủi, dọn phòng, tham quan, … ) và thanh toán tiền lúc rời khách sạn. Khách đặt chổ phải liên hệ với nhân viên của phòng tiếp tân, nhân viên này phải phân tích yêu cầu của khách và tham khảo hồ sơ dành chổ và hiện trạng của kháh sạn để giải quyết yêu cầu của khách. Cần phải biết khách có bao nhiêu người, từ ngày nào đến ngày nào, khách cần phòng hạng nào (phòng hạng sang hay phòng bình dân), có yêu cầu gì đặc biệt không? để dành chổ cho khách nếu đến thời điểm khách đến còn phòng trống (phòng chưa ai đặt chổ hoặc không còn khách ở). Khi khách hàng đến: Ða số khách đến khách sạn đã có dành chổ trước (hoặc nhờ hướng dẫn viên du lịch dành chổ). Số còn lại đến thuê ngay, với hy vọng còn thuê được phòng để thuê. Khi khách hàng đến, nhân viên tiếp nhận sẽ hỏi xem vị khách đó có dành chổ trước hay không, và danh trước với tên nào. Như vậy cần phải tham khảo đến hồ sơ dành chổ trước. Ðôi khi khách cứ khăng khăng đã có dành chổ, trong khi thật ra không có. Khi khách đến không dành chổ trước, nhân viên tiếp nhận phải xem còn phòng trống hay không. Nếu không, nhân viên này phải thông báo cho khách biết tên một số khách sạn khác có khả năng còn phòng. Nếu có phòng đáp ứng yêu cầu của khách nhân viên tiếp tân yêu cầu khách xuất trình giấy tờ và giữ lại chứng minh nhân dân hay giấy tờ tùy thân
  2. khác (nếu khách không có chứng minh nhân dân). Giấy tờ này sẽ trả lại khi khách hoàn thành thủ tục rời khách sạn. Mỗi căn phòng, tùy theo kiểu, vị trí và những tiện nghi bố trí bên trong mà có một giá biểu riêng. Khi khách đến thuê, nhân viên tiếp tân phải ghi nhận phiếu đến. Mỗi phiếu đến chỉ lập cho một người khách, thường là người chịu trách nhiệm thanh toán sau này. Trên phiếu đến cần phải ghi rõ khách nào được bố trí ở phòng nào, vào khoảng thời gian nào (ngày nào) để thuận tiện trong việc khai báo tạm trú, tạm vắng khi nhà chức trách đến kiểm tra. Nhân viên tiếp nhận cho biết giá phòng của từng người hoặc cả nhóm (nếu nhóm đi chung, mướn nhiều phòng và trả tiền chung). Nếu khách có yêu cầu dịch vụ (giặt ủi, gọi điện thoại, karaoke,…), nhân viên tiếp tân phải lập một bảng kê. Mỗi bảng kê có một số thứ tự và lập cho một khách, ghi tất cả những dịch vụ mà khách yêu cầu trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn. Trong đó phải ghi chi tiết khách yêu cầu dịch vụ gì vào thời điểm nào, chi phí tương ứng là bao nhiêu. Bảng kê chi phí này nhân viên tiếp tân giữ lại và sẽ yêu cầu khách thanh toán khi rời khỏi khách sạn sau đợt nghỉ. Nếu khách có yêu cầu đặt tiệc tùng, nhân viên tiếp tân phải lập một hóa đơn. Trên hóa đơn ghi nhận những món mà khách yêu cầu. Qua hóa đơn đó thể hiện các yêu cầu của khách (số lượng, thẩm mỹ, cách và thời gian bày trí,…) và từ đó nhân viên tiếp tân thõa thuận với khách đơn giá tương ứng cho từng món. Một bản sao hóa đơn được giao cho nhà hàng để bộ phận phục vụ chuẩn bị. Mỗi hóa đơn có một số thứ tự và ghi cho chỉ một khách hàng. Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn ngay hoặc bộ phận tiếp tân giữ lại yêu cầu khách trả sau này. Cuối ca làm việc nhân viên tiếp tân phải bàn giao hồ sơ cho nhân viên làm việc ca kế những hồ sơ, trao đổi những công việc còn tồn đọng cần phải giải quyết, nộp hết những số tiền mà khách đã thanh toán cho thủ quỹ. Khi khách đi: Mọi thủ tục cũng diễn ra ở Phòng tiếp tân. Lúc đó, phiếu đến, bảng kê dịch vụ và hoá đơn tiệc tùng chưa thanh toán là cơ sở yêu cầu khách phải trả. Bộ phận phục vụ kiểm tra các phòng mà khách đã ở xem có hư hao gì không và xác nhận vào phiếu đến. Nếu khách làm hư hại đồ đạc trong phòng thì khách phải đền bù hoặc trả thêm tiền để khách sạn sắm sửa lại. Khi khách trả tiền một phiếu thu được lập. Mỗi phiếu thu có một số thứ tự, thu tiền của chỉ một khách hàng, ngày thu, lý do (thu của phiếu đến, bảng kê và các hoá đơn nào) với số tiền thu là bao nhiêu. Nhân viên tiếp tân lập hóa đơn chịu trách nhiệm nhận tiền khách hàng, ký xác nhận vào phiếu thu, và lập thành hai liên một liên giữ lại, còn một liên giao khách hàng. Ban Giám Ðốc muốn tin học hóa các công việc: dành chổ trước, theo dõi sự lưu trú, yêu cầu dịch vụ, đặt tiệc và thanh toán của khách hàng.

17 tài liệu tiêu chuẩn vtos ngành khách sạn – nhà hàng – du lịch bạn cần biết

VTOS – Vietnam Tourism Occupational Skills Standards là bộ tài liệu tiêu chuẩn các kỹ năng nghề du lịch Việt Nam được hình thành trong khuôn khổ triển khai dự án “Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam” do EU tài trợ. ehotelsoft xin chia sẻ 17 tài liệu tiêu chuẩn VTOS ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch để các bạn tham khảo.

17 tài liệu tiêu chuẩn VTOS ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch bạn cần biết

Tài liệu VTOS

Tiêu chuẩn VTOS được thiết kế dựa trên việc phân tích mỗi vị trí cần thực hiện những nhiệm vụ, công việc gì để đảm bảo hiệu quả công việc tốt nhất. Mỗi tài liệu về kỹ năng nghề gồm 2 phần cơ bản là phần việc kỹ năng và phần việc kiến thức.

Phần việc kỹ năng là những thao tác công việc cụ thể mà nhân viên cần phải thực hiện tương ứng với từng nhiệm vụ. Còn phần việc kiến thức là những nội dung lý thuyết, bổ sung cho nhân viên được biết để thực hiện công việc một cách chính xác.

► Ehotelsoft xin chia sẻ link download 17 tài liệu tiêu chuẩn VTOS ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch để các bạn tham khảo:

  • Vận hành sơ sở lưu trú nhỏ – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Quản lý khách sạn – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ Quản lý khách sạn nhỏ – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ lễ tân – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ nhà hàng – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ buồng – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Kỹ thuật chế biến món Âu – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Kỹ thuật chế biến món Việt – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Kỹ thuật làm bánh Âu – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ an ninh khách sạn – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ đại lý lữ hành – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ đặt giữ chỗ lữ hành – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ điều hành tour – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Thuyết minh du lịch – Download và xem chi tiết: Tại Đây
  • Phục vụ trên tàu thủy du lịch – Download và xem chi tiết: Tại Đây